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コープきんきよりeフレンズをご利用の組合員さんへ配信した、WEBアンケートの結果をお知らせします。

教えて！みんなのカタログ事情（23年1月実施）教えて！みんなのカタログ事情（23年1月実施）

2023年3月28日

教えて！みんなのカタログ事情（23年1月実施）

コープの宅配を隔週以上で利用していて、eフレンズ（Web注文）を
登録されている組合員さんに紙のカタログについて聞きました。


＜回答人数251人＞

40歳未満：12%、40～54歳：28.3%、
55～69歳：40.2%、70歳以上：19.5%

紙のカタログどれくらい見ていますか？
よく見ている 41% まあまあ見ている 38% ほとんど見ない 20% 無回答 1%よく見ている 41% まあまあ見ている 38% ほとんど見ない 20% 無回答 1%
食品を注文する際、1週間あたりどれくらいの時間をかけていますか？
5分未満 1% 5分～10分未満 6% 10分～20分未満 20% 20分～30分未満 29% 30分～1時間未満 30% 1時間以上 14%5分未満 1% 5分～10分未満 6% 10分～20分未満 20% 20分～30分未満 29% 30分～1時間未満 30% 1時間以上 14%
セールページについて
「〇〇セール」などのタイトルを入れてページ全体を赤い枠で囲っていますが、タイトルがなくなったらセールと分かりますか？
セールと分かる 19% なんとなくセールだとわかる 37% セールだとわかりにくい 44%セールと分かる 19% なんとなくセールだとわかる 37% セールだとわかりにくい 44%
上下段に配置する商品についてどれが注文しやすいですか？
商品の分類でまとめる 45.2% どちらでもよい（気にしない）29.1% 価格の割引き率が高い商品でまとめる 25.6%商品の分類でまとめる 45.2% どちらでもよい（気にしない）29.1% 価格の割引き率が高い商品でまとめる 25.6%
食品のカタログ全てのページで「わかりにくい」「見づらい」と 感じたことは？
ある 42.7% ない 57.3%ある 42.7% ない 57.3%
カタログで「わかりにくい」「見づらい」と感じたものは？
購入を判断するための情報不足 42.4% レイアウト 38.8% 欲しい商品が掲載されているページ 27.1% 言葉の言い回し、文章 17.6% 文字の大きさ 17.6% 価格 11.8% 調理イメージ、 包材などの画像 11.8% 文字の色 10.6% エシカル等のマーク 7.1% この中にはない 5.9%購入を判断するための情報不足 42.4% レイアウト 38.8% 欲しい商品が掲載されているページ 27.1% 言葉の言い回し、文章 17.6% 文字の大きさ 17.6% 価格 11.8% 調理イメージ、 包材などの画像 11.8% 文字の色 10.6% エシカル等のマーク 7.1% この中にはない 5.9%
ご意見もたくさんいただきました！　ご意見１：子育て中でカタログを広げる時間がなく、抱っこしながらスマホで見ています。画面が小さいので見逃してしまうこともありますが、何かしながら注文ができお気に入り登録して後から見返すこともできるので便利です。ご意見２：eフレンズを利用しています。 Webカタログの注文番号をタップすると、詳細情報で口コミが見られるので、商品検討の際によく見ます。ご意見もたくさんいただきました！　ご意見１：子育て中でカタログを広げる時間がなく、抱っこしながらスマホで見ています。画面が小さいので見逃してしまうこともありますが、何かしながら注文ができお気に入り登録して後から見返すこともできるので便利です。ご意見２：eフレンズを利用しています。 Webカタログの注文番号をタップすると、詳細情報で口コミが見られるので、商品検討の際によく見ます。

「紙のカタログをどのくらい見ていますか」では、「よく見ている」が41%、次いで「まあ見ている」の38.2％でした。eフレンズご登録の組合員さんにお聞きしましたが、紙のカタログを見る方は8割近くいらっしゃいました。

\ アンケートでわかったこと /

食品を注文する際にかける時間は、「30分～1時間未満」が29.6％、「20～30分未満」が28.6％と「20分～1時間未満」の方が6割くらいとなっています。ゆっくりとカタログを見るのは難しい方が多いようです。

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