Voice声にこたえて
組合員のみなさんからいただいた質問や疑問、サービスの改善などをお伝えします。
届いた商品のパッケージがカタログ写真と違いました
\ 京都生協 組合員さんの声 /
届いた商品のパッケージがカタログ写真と違いました。
カタログ写真を頼りに注文しているので困ります。今後も同様のことがありますか。
- \ お応えしました！ /
-
ご不便をおかけし申し訳ございません。
本商品を含めた介護用品や衛生用品等の商品パッケージは、時期によりデザイン表示のリニューアルがございます。
商品パッケージのみの変更の場合は、旧商品のパッケージ商品の在庫がなくなり次第、新パッケージ商品のお届けに切り替わるため、カタログ写真と異なるパッケージでお届けする場合がございます。
今回お声をいただき、２０２６年８月３回カタログより「写真とお届け時の包材デザインが異なる場合があります」との注釈を記載いたします。
今後ともお気づきの点やご意見をお寄せくださいますようお願いいたします。
※注釈は、カタログの上部にまとめて記載しております。
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