Voice声にこたえて

組合員のみなさんからいただいた質問や疑問、サービスの改善などをお伝えします。

商品の特徴を注文の参考になるようにしました。

2023年3月1日商品やカタログの改善ご案内

商品の特徴を注文の参考になるようにしました。

歯間ブラシ「極細毛」の表記。硬さがわからない。

歯間ブラシ「極細毛」の表記。硬さがわからない。

\ 組合員の声 /

カタログには「ふつう・やわらかめ・極細毛」と記載があり、やわらかめより柔らかいイメージで極細毛を購入しましたが、商品パッケージには「極細目(ふつう)」と記載されています。
カタログにも「極細毛(ふつう)」と記載がないと誤解するので掲載して欲しいです。

\ 改善しました /

次回企画回より、「ふつう 極細毛」と表現を変更することとなりました。

とびばこパン3段 1個

とびばこパン3段 1個

\ 組合員の声 /

カタログと違いとても小さく、これでこの値段は、、、と思いました。
カタログの写真をもう少し配慮してほしいです。

\ 改善しました /

本商品のサイズは【大きさ:約6.5cm(台形底辺)×約7.8cm(側面底辺)×高さ約9cm】です。その旨記載しておりましたが、写真とのイメージギャップによりお申し出をいただいたものと存じます。掲載写真につきましては、サイズが分かるようには変更することが難しいため、商品案内に『小さめサイズ』と表記するようにいたします。

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