Voice声にこたえて

組合員のみなさんからいただいた質問や疑問、サービスの改善などをお伝えします。

商品名をわかりやすく改善！気持ちよく使っていただけるカタログへ。

2023年3月1日商品やカタログの改善ご案内

商品名をわかりやすく改善！気持ちよく使っていただけるカタログへ。

声①：商品名がわかりにくい！思っていた商品と違った。

声①：商品名がわかりにくい！思っていた商品と違った。

\ 組合員の声 /

カタログの説明は『卵だけで練った生地にメープルシュガー入』とだけ書いてありました。購入後、食べようと個包装を開いてびっくりしました。

ワッフルと書いてあったので外はカリッと内はフワッとしたワッフルを想像していたら裏側に小さく『クッキーです』と書いてありガッカリしました。クッキーならはっきりとクッキーと商品名に書いて欲しいです。

よどがわ市民生協 組合員

\ 改善しました /

紙面でご案内をする際は、『メープルワッフル（クッキー）』と商品名に記載をすることにしました。

声：商品案内のイメージ画像が気持ち悪い。イラストにしてほしい！

声：商品案内のイメージ画像が気持ち悪い。イラストにしてほしい！

\ 組合員の声 /

ナメクジの写真が掲載されている。気持ち悪すぎて不愉快極まりない。
今回だけでなく、耳かきの商品掲載時も、耳垢の写真が掲載されていたりと気持ち悪い。

利用者の多くは女性なので、イラストを使うなど、もう少し配慮して欲しい。

コープ北陸組合員

\ 改善しました /

次回６月５回より、ナメクジの写真をイラストに変更することにしました。

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